Hier finden Sie Antworten auf Ihre häufigsten Fragen.

FAQ

Frequently asked questions / Häufig gestellte Fragen


Apps

Dank Chromecast-Integration können bei allen unseren Android-TVs Inhalte von Smartphones oder Tablets kabellos übertragen werden. Chromecast wird von einer Vielzahl an Apps unterstützt. Daher ist ab Werk kein direktes Surfen im Internet mit dem TV vorgesehen. Wenn der Wunsch nach einem offenen Browser besteht, so kann ein kostenloser Webbrowser über den Google Play Store installiert werden.

Unsere TV-Geräte mit Android-Betriebssystem erlauben die Installation einer Vielzahl von Apps. Diese finden sich im App-Store von Google. Der Umfang und die Funktionalität dieser Apps obliegt ausschließlich Google. Die Amazon Prime Video App ist aktuell und voraussichtlich auch zukünftig nicht Bestandteils des Stores. Die Installation von Apps als externe Dateien sind zwar mit Hilfe von "ES Datei Explorer" oder "File Commander" möglich, wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass die Metz CE GmbH von einer Installation dieser Dateien abrät. Wir leisten auch keinen Support zum Aufspielen externer Apps. Nicht von Google zertifizierte Apps, also Apps unbekannter Herkunft, können bezüglich Datenschutzes und einwandfreier Funktionalität des TV-Gerätes ein Risiko darstellen. Kommt es hierbei zu Problemen mit dem TV-Gerät, stellt dies keinen Garantiefall dar.

Unsere TV-Geräte mit Android-Betriebssystem erlauben die Installation einer Vielzahl von Apps. Diese finden sich im App-Store von Google. Der Umfang und die Funktionalität dieser Apps obliegt ausschließlich Google. Sky Q und Sky Go sind aktuell und voraussichtlich auch zukünftig nicht Bestandteils des Stores.

Software

Software-Updates für METZ blue TVs können ausschließlich am betreffenden Gerät durchgeführt werden und nicht etwa mittels USB-Stick übertragen werden, da Google die Rechte an der Software hat und vor einem möglichen Download sowie der Installation von Firmware eine Seriennummernprüfung durchführt. Ein Update kann folglich ausschließlich am aktuellen TV-Gerät durchgeführt werden.

Hardware

Mit der Bluetooth-Anbindung unserer METZ blue TVs lassen sich externe Audioabspielgeräte, wie beispielsweise Kopfhörer oder Lautsprecher spielend leicht mit dem Fernseher verbinden.

Sobald ein Bluetooth-Kopfhörer mit dem TV verbunden ist, werden die TV-Lautsprecher deaktiviert. Dies entspricht dem Standardverhalten handelsüblicher Fernseher.

Senderlisten/Programmsortierung

Das Verschieben mit Zifferntastenanwahl muss mit der Taste "OK" abgeschlossen werden. In der aktuellen Bedienungsanleitung, welche online hier heruntergeladen werden kann, findet sich auf Seite 15 die korrekte Erläuterung hierzu. 

Live-TV

Eine Einstellmöglichkeit für einen automatischen Start der Live-TV-App aus dem Deep-Standby ist derzeit nicht möglich.

Bild-Einstellungen

Änderungen der Bildeinstellungen im Menü können nur im Betrieb "Live-TV" vorgenommen werden. Hierzu muss, bei Betrieb einer App, diese zunächst verlassen werden. Nach Aufrufen der Live-TV-Funktion können die gewünschten Änderungen vorgenommen werden, anschließend kann die zuvor bediente App wieder aufgerufen werden. Die Einstellungen werden dann übernommen.

USB-Recording

Diese Funktionalität steht aktuell nicht zur Verfügung. Das Löschen mehrerer einzelner Aufnahmen ist nur am Computer, nicht direkt am TV-Gerät, möglich.