Adatvédelem

www.metzblue.com

Az Ön személyes adatainak védelme fontos dolog számunkra. A továbbiakban a GDPR 12, 13, 14 és 21. cikke értelmében tájékoztatjuk Önt személyes adatainak kezeléséről, amennyiben weboldalunkat a www.metz-ce.de címen használja, valamint a velünk történő szerződés megkötése, végrehajtása és lezárulása során.
A személyes adatok egyedi adatok meghatározott vagy meghatározható természetes személyek személyes vagy szakmai viszonyaival kapcsolatos adatai. Ide tartoznak olyan információk, mint a név, cím, telefonszám, születési dátum. 

 

I. Felelős

Az adatvédelmi törvény értelmében felelős a
Metz Consumer Electronics GmbH
Ohmstraße 55
90513 Zirndorf, Germany
E-mail: info@metz-ce.de
Fax: (+49) 911 9706-340 

Adatvédelmi megbízottunk kapcsolattartási adatai:
Jürgen Schmidt
E-Mail: datenschutz@metz-ce.de

 

II. A weboldal információval kapcsolatos használata

Látogathatja a weboldalunkat anélkül, hogy személyéről adatokat szolgáltatna. Amennyiben weboldalunkat információszerzés céljából használja, tehát nem jelentkezik be, és egyéb módon nem ad meg személyes adatot, akkor személyes adatait nem dolgozzuk föl, kivéve a böngészője által továbbított adatokat annak érdekében, hogy weboldalunkat meg tudja látogatni, valamint melyeket az alkalmazott sütik keretein belül statisztikai céllal oldalunk használata során átadásra kerülnek. 

A weboldal technikai rendelkezésre bocsátása érdekében szükséges, hogy Önről bizonyos automatikusan továbbított információkat feldolgozzunk, hogy az Ön böngészője a weboldalt meg tudja jeleníteni, és Ön a weboldalt használni tudja. Ezeket az információkat weboldalunk minden megjelenítésekor automatikusan rögzítjük, és szerver naplófájlban tároljuk. Ezek az információk a kérést indító számítógép számítógépes rendszerére vonatkoznak. Ennek során a következő információkat rögzítjük: A felhasználó hostja, IP-címe, esetleg felhasználóneve, a hozzáférés dátuma és ideje.

Weboldalunk Piwik-et használ (jelenleg ezt Matomonak nevezik, lásd: matomo.org), egy adatbiztonságilag megfelelő nyílt forráskódú web-elemző rendszert. Így lehetőségünk van arra, hogy a weboldalakat az Ön számára optimalizáljuk, és felhasználóbarát módúra alakítsuk ki. A Piwik úgynevezett sütiket, szövegfájlokat használ, melyeket ment az ön számítógépére és ezzel lehetőséget biztosít, hogy elemezze a weblap használatát. Valamennyi adatot (többek között az időt, a betöltött oldalakat, a használt böngészőt, az operációs rendszert) adatbankban tárolja. Valamennyi IP-címet tárolás előtt rövidít (az utolsó adatrekordot eltávolítja). Csak azt tudjuk, milyen hálózatból érkezett a kérés, azt nem, hogy melyik számítógépről. A sütik által a weboldal használatáról létrehozott információk (beleértve az anonimizált IP-címeket is) a Metz Consumer Electronics GmbH adatkezelésében marad. A Metz Consumer Electronics GmbH ezeket az információkat arra használja, hogy a weboldal használatát kiértékeljük, és jelentéseket állítsunk össze a weboldalak aktivitásáról. A tárolt adatok összekapcsolása az adatforrásokkal, vagy harmadik félnek való továbbítása nem történik meg.

Az adatbiztonsággal kapcsolatos további információkat a Piwik/Matamo esetében itt talál: matomo.org/privacy

A személyes adatokat weboldalunk műszaki rendelkezésre bocsátása érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• szerződés teljesítése vagy előszerződéses intézkedések elvégzésére a GDPR 6. cikk 1. bek. b pontja értelmében, amennyiben weboldalunkat meglátogatja, hogy termékinkről vagy szolgáltatásainkról tájékozódjon; valamint

• jogos érdekeink megőrzése érdekében a GDPR 6. cikk 1. bek. f pontja értelmében, hogy weboldalunkat műszakilag rendelkezésre tudjuk bocsátani. A jogos érdekünk abban áll, hogy Önnek megfelelő, műszakilag működőképes és felhasználóbarát weboldalt bocsássunk rendelkezésére, valamint intézkedéseket hozzunk weboldalunk védelme érdekében a kiberkockázatokkal szemben, és megakadályozzuk, hogy weboldalunkról kiberkockázatok jöjjenek létre harmadik fél számára.
 

III. A weboldal aktív használata és szerződéskötés

Weboldalunk tisztán informatikai felhasználása mellett weboldalunkat aktívan is használhatja annak érdekében, hogy pl. katalógusokat rendeljen meg, szakkereskedőt keressen a közelben, regisztráljon hírlevelünkre, vagy hogy velünk kapcsolatba kerüljön. Személyes adatainak fent megjelenített tisztán informatikai célú feldolgozásán túl további személyes adatait is feldolgozhatjuk, melyekre megrendelése lebonyolításához ill. megkeresése feldolgozásához és megválaszolásához van szükségünk. 

a. Kapcsolatfelvételi megkeresések

Annak érdekében, hogy pl. a kapcsolatfelvételi nyomtatványon vagy e-mail címünkön történő megkeresését fel tudjuk dolgozni, és meg tudjuk válaszolni, feldolgozzuk az Ön által ezzel összefüggésben megadott személyes adatokat. Ide tartozik minden esetben az Ön neve és e-mail címe annak érdekében, hogy a választ el tudjuk küldeni, valamint egyéb olyan információk, melyeket Ön közlése során megad. 

Személyes adatait a felhasználói megkeresések megválaszolása érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• jogos érdekeink megőrzése érdekében a GDPR 6. cikk 1. bek. f pontja értelmében; a jogos érdek abban áll, hogy a kapcsolat felvétellel kapcsolatos megkereséseket szakszerűen válaszoljuk meg. 
  

b. Szerződéskötés

Ha Ön weboldalunk keretein belül szolgáltatásunk valamelyikét (pl. katalógus megküldése) megrendeli, feldolgozzuk személyes adatait annak érdekében, hogy a megrendelést fogadjuk, lebonyolítsuk, és Önnek a megrendelt termékeket vagy szolgáltatásokat rendelkezésére bocsássuk. Ennek során feldolgozzuk a mindenkori beviteli mezőkben látható adatokat (a kötelező adatokat *-gal jelöljük, minden további adat önkéntes):

• Megszólítás
• Utónév
• Utca/házszám
• Irányítószám
• Helység
• E-mail cím
• Telefonszám
• Egyéb adatok, melyeket Ön üzenetében megad

Személyes adatait a megkötés, végrehajtás és lezárás érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• Szerződés teljesítése vagy előszerződéses intézkedések végrehajtása a GDPR 6. cikk 1. bek. b pontja értelmében.

c. Hírlevél

Adatfeldolgozás hírlevélre való jelentkezéskor

Amennyiben hírlevelünkre jelentkezik, az ehhez szükséges vagy az Ön által külön megadott adatait arra használjuk fel, hogy rendszeresen hírleveleket küldjünk Önnek. 

Személyes adatait hírlevelek küldése érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• Személyes adatok feldolgozása az Ön által megadott beleegyezés alapján a GDPR 6. cikk. 1. bek. a. pontja alapján.
 

IV. Kapcsolatfelvételi megkeresések és szerződéskötések a weboldalon kívül

Ha kapcsolatfelvételi megkeresést küld, vagy szerződést köt velünk, és ez nem a weboldalunkon keresztül, hanem más kommunikációs útvonalon teszi (pl. e-mailben, telefonon, személyesen), személyes adatait, melyeket Ön többek között a szerződéskötés, ill. a megkeresés keretein belül rendelkezésre bocsát, és melyek a szerződéskötés, a termék rendelkezésre bocsátása vagy a megkeresés feldolgozása céljából szükségesek. 

a. Kapcsolatfelvételi megkeresések

Annak érdekében, hogy pl. telefonon, postai úton vagy e-mail-en keresztül történő megkeresését fel tudjuk dolgozni, és meg tudjuk válaszolni, feldolgozzuk az Ön által ezzel összefüggésben megadott személyes adatokat. Ide tartozik minden esetben az Ön neve és cím adatai, valamint e-mail címe, postai címe vagy fax száma annak érdekében, hogy a választ el tudjuk küldeni, valamint egyéb olyan információk, melyeket Ön közlése során megad. 

Személyes adatait a felhasználói megkeresések megválaszolása érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• jogos érdekeink megőrzése érdekében a GDPR 6. cikk 1. bek. f pontja értelmében; a jogos érdek abban áll, hogy a kapcsolat felvétellel kapcsolatos megkereséseket szakszerűen válaszoljuk meg. 

b. Szerződéskötés

Ha Ön többek között telefonon, e-mailben vagy személyesen valamely díjköteles vagy díjmentes termékünket vagy szolgáltatásunkat megrendeli, feldolgozzuk személyes adatait annak érdekében, hogy a megrendelést fogadjuk, lebonyolítsuk, és Önnek a megrendelt termékeket vagy szolgáltatásokat rendelkezésére bocsássuk. 

Személyes adatait a megkötés, végrehajtás és lezárás érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• Szerződés teljesítése vagy előszerződéses intézkedések végrehajtása a GDPR 6. cikk 1. bek. b pontja értelmében.

c. Fizetőképesség ellenőrzése

Amennyiben előzetes teljesítést végzünk, fenntartjuk a jogot arra, hogy jogos érdekeinket adott esetben a fizetőképességi információt matematikai-statisztikai eljárások alapján a következő vállalkozáson keresztül beszerezzük: 

Creditreform Nürnberg Aumüller KG, Theodorstraße 11, 90489 Nürnberg 

Ehhez a fizetőképesség ellenőrzéséhez szükséges adatokat adjuk át, és a fizetéskiesés statisztikai valószínűségéről megkapott információkat felhasználjuk. A fizetőképességi információ olyan valószínűségi értékeket (score-értékeket) tartalmazhat, melyeket tudományosan elismert matematikai-statisztikai eljárásokkal számítottak ki. Ennek kapcsán számos tényező segítségével, mint például a bevétel, a cím adatok, foglalkozás, családi állapot és eddigi fizetési magatartás, következtetni lehet a jövőbeli fizetési kiesés kockázatára. Az eredményt a fizetési érték formájában (ún. score-ban) fejezik ki. Az így kapott információk döntésünk alapját képezi a szerződéses jogviszony megkötésére, végrehajtására és lezárására vonatkozóan. A megadott fizetési módok kiválasztásának lehetősége ugyanakkor nem függ az ilyen információktól. 

Személyes adatait a szerződés megkötése, végrehajtása és lezárása érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• jogos érdekeink megőrzése a GDPR 6. cikk 1. bek. f. pontja értelmében. A jogos érdek előzetes teljesítésünk pénzügyi biztosítékában, valamint a fizetési kieséssel szembeni védelemben, és a csalás elkerülésében rejlik. 
 

V. Adatfeldolgozás a szerződés teljesítése során

A szerződés teljesítése során személyes adatait a következők szerint dolgozzuk fel:  

a. Szolgáltatásnyújtás

Amennyiben az a szerződés teljesítésének keretein belül szükséges, feldolgozzuk személyes adatait a szolgáltatás nyújtásához, hogy pl. Önnel kapcsolatba lépjünk, árut szállítsunk, kérdéseket tisztázzunk, és a szolgáltatást teljesítsük. 

Személyes adatait a szerződés megkötése, végrehajtása és lezárása érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• Szerződés teljesítése vagy előszerződéses intézkedések végrehajtása a GDPR 6. cikk 1. bek. b pontja értelmében.

b. Fizetés

A fizetés lebonyolítása érdekében fizetési szolgáltatókat, valamint bankokat alkalmazunk. 

Személyes adatait a szerződés megkötése, végrehajtása és lezárása érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• Szerződés teljesítése vagy előszerződéses intézkedések végrehajtása a GDPR 6. cikk 1. bek. b pontja értelmében.

c. A törvényi előírások betartása

Személyes adatait annak érdekében is feldolgozzuk, hogy azoknak az egyéb törvényes kötelezettségeknek megfeleljünk, melyek a szerződés végrehajtásával kapcsolatban keletkeznek. Ide tartoznak különösképpen a kereskedelmi, iparűzési vagy adójogi megőrzési határidők. 

Személyes adatait a szerződés megkötése, végrehajtása és lezárása érdekében dolgozzuk föl a következő jogi alapok értelmében:

• a jogi kötelezettség teljesítése érdekében, mely ránk a GDPR 6. cikk 1. bek c. pontja értelmében különösen a kereskedelmi-, iparűzési- és adójogi előírások terén vonatkozik.

d. Jog érvényesítése

Személyes adatait feldolgozzuk továbbá annak érdekében, hogy jogainkat érvényesíteni tudjuk, valamint jogi igényeinket meg tudjuk valósítani. Szintén feldolgozzuk személyes adatait annak érdekében, hogy a jogi igényekkel szemben védekezni tudjunk. Végül személyes adatait akkor is feldolgozzuk, ha az bűncselekmények elhárítása vagy üldözése céljából szükséges. 

Személyes adatait a jog érvényesítése érdekében is feldolgozzuk:

• Jogos érdekeink megőrzése érdekében a GDPR 6. cikk 1. bek. f. pontja értelmében, amennyiben jogi igényt szeretnénk érvényesíteni vagy jogi viták ellen szeretnénk védekezni, vagy bűncselekményeket szeretnénk megakadályozni vagy felderíteni.
 

VI. A tárolás időtartama

1. A weboldal információval kapcsolatos használata

Weboldalunk tisztán informatikai célú felhasználása esetén személyes adatait szervereinken tároljuk honlapunk látogatásának időtartamára. Miután elhagyta weboldalunkat, személyes adatait haladéktalanul töröljük. A szerver naplófájljait ugyanakkor 1 hónapig tároljuk. 

Az általunk telepített sütik alapvetően a weboldal elhagyása után törlődnek. Ez ugyanakkor nem érvényes a bejelentkezéssel kapcsolatos sütikre. Ezeket 24 óráig tároljuk. Ez nem érvényes azokra a sütikre, melyeket a Google Analytics web-elemző eszköz telepít. Ezeket 2 évig tároljuk számítógépén. Azok a sütik, melyeket a Hotjar szolgáltató telepít, 365 napig tárolódnak. Önnek bármikor lehetősége van arra, hogy a telepített sütiket törölje.

2. A weboldal aktív használata, valamint kapcsolatfelvételi megkeresések és szerződéskötés 

Weboldalunk aktív használata esetén, valamint kapcsolatfelvételi megkeresések és szerződéskötés esetén a weboldalon kívül a személyes adatokat megkeresésének megválaszolása idejére tároljuk. Amennyiben üzleti kapcsolatba kerülünk, és/vagy szerződéskötésre kerül sor, személyes adatait az üzleti kapcsolat idejére, ill. a szerződéses viszony időtartamára tároljuk. Ez magába foglalja a szerződés előkészítését (előszerződéses jogviszony), valamint a szerződés lebonyolítását i. 

Továbbá személyes adatait tároljuk a velünk való kapcsolattal összefüggésben az esetleges jogi igények elévülésének kezdetéig annak érdekében, hogy ezeket adott esetben bizonyítékként felhasználhassuk. Az elévülési idő általában 12 és 36 hónap, de akár 30 év is lehet. 

Az elévülés kezdetekor személyes adatait töröljük, kivéve azt az esetet, ha törvényes megőrzési kötelezettség áll fenn, például a kereskedelmi törvénykönyv (HGB 238. §, 257. § 4. bek.) vagy az adózási rend (AO 147. § 3, 4. bek.) értelmében. Ezek a megőrzési kötelezettségek akár kettőtől tíz évig is terjedhetnek.
 

VII. Címzettek kategóriái

Mindenekelőtt csak munkatársaink értesülnek a személyes adatokról, amennyiben őket megbízták a teljesítéssel. Továbbá személyes adatait, amennyiben az törvényileg engedélyezett vagy elő van írva, más címzettekkel is megosztjuk, akik számunkra szolgáltatásokat teljesítenek weboldalunkkal összefüggésben vagy a szerződéskötéssel kapcsolatban. Személyes adatainak továbbítását ugyanakkor a legszükségesebbre korlátozzuk, különösen a megrendelés lebonyolítása érdekében. Szolgáltatóink személyes adatait részben megbízott feldolgozóként kapják meg, illetve személyes adatainak kezelésekor szigorú utasításokhoz vannak kötve. 

A továbbiakban megnevezzük Önnek személyes adatai címzettjeinek kategóriáit: 

• fizetési szolgáltatók és bankok a fizetés lebonyolításával kapcsolatban,

• IT-szolgáltatók az adminisztrációban, valamint honlapunk hostolásában vagy alkalmazásaink üzemeltetésében,

• jogi tanácsadók igényeink érvényesítése során.
 

VIII. Szállítás harmadik országba

A Google eszköz alkalmazásainak keretein belül rövidített IP-címeket adunk át az USA-nak. Az adatok átadása az EU bizottság 2016. július 12-i 2016/1250-es végrehajtási határozatán (EU) alapszik az Európai Parlament és Tanács 95/46/EK irányelve az EU-US adatvédelmi tábla megfelelősége alapján biztosított védelem szerint. 

A továbbiakban személyes adatait nem adjuk át az EU-n és az EGK-n kívülre vagy nemzetközi szervezeteknek.  
 

IX. Az Ön, mint érintett személy jogai

Önnek a törvényes feltételek szerint érintett személyként az alábbi jogai vannak, melyeket velünk szemben érvényesíthet: 

A tájékoztatás joga: A GDPR 15. cikke értelmében Önnek bármikor jogában áll igazolást kérni arról, hogy Önt érintő adatokat feldolgozunk-e. Amennyiben ez a helyzet áll fenn, a GDPR 15. cikke keretein belül joga van továbbá ahhoz, hogy ezekről a személyes adatokról, valamint bizonyos további információkról (pl. a feldolgozás célja, a személyes adatok kategóriái, a címzettek kategóriái, a tárolás tervezett időtartama, az Ön jogai, az adatok eredete, az automatikus döntéshozatal alkalmazása, és harmadik országba való továbbítás esetén a megfelelő garanciák) tájékoztatást kérjen, és adatainak másolatát megkapja. 

A helyesbítés joga: A GDPR 16. cikke értelmében jogában áll az általunk tárolt személyes adatainak helyesbítését kérni, ha azok már nem valósak vagy hibásak.  

A törlés joga: jogában áll, hogy a GDPR 17. cikke feltételeinek értelmében kérje, hogy az érintett személyes adatokat haladéktalanul töröljük. A törlés joga akkor nem áll fenn, aha a személyes adatok feldolgozása szükséges: 

• a szabad véleménynyilvánítás és az információszabadság gyakorlásának joga alapján, 

• ránk vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (pl. törvényes megőrzési határidő)

• jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy megvédése. 

A feldolgozás korlátozásának joga: jogában áll, hogy a GDPR 18. cikke feltételeinek értelmében kérje, az érintett személyes adatai feldolgozásának korlátozását. 

Az adathordozhatóság joga: A GDPR 20. cikke értelmében jogában áll tőlünk kérni, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat, melyeket Ön rendelkezésünkre bocsátott, strukturált, szokásos és géppel olvasható formátumban az Ön rendelkezésére bocsássuk. 

Visszavonás joga: bármikor jogában áll a személyes adatok feldolgozására adott beleegyezését a jövőre vonatkozó hatállyal visszavonni. 

Tiltakozás joga: jogában áll, hogy a GDPR 21. cikke feltételeinek értelmében az érintett személyes adatai feldolgozását megtiltsa, és így haladéktalanul meg kell szüntetnünk személyes adatainak feldolgozását. A tiltakozás csak a GDPR 21. cikke értelmében meghatározott törvények esetében áll fenn. Továbbá a feldolgozás befejezésével kapcsolatos érdekeink ezzel ellentétesek lehetnek úgy, hogy az ellentmondás ellenére is jogunkban áll, személyes adatait tiltakozása ellenére is feldolgozni. 

Panasztételi jog felügyeleti hatóságnál: Jogában áll a GDPR 77. cikkének feltételei szerint valamely felügyeleti hatóságnál, különösképpen a tartózkodási helye, a munkahelye vagy a vélhető szabálysértés helye szerinti tagállamban panaszt tenni, amennyiben az az álláspontja, hogy az Önt érintő személyes adatok feldolgozása az adatvédelmi előírások ellen vét. A panasztételi jog egyéb közigazgatás-jogi vagy törvényi jogsegélyre való tekintet nélkül jogában áll. 
 

Az esetünkben illetékes felügyeleti hatóság:   
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach, Germany
Telefon: 0981 531300
Fax: 0981 53981300
E-mail: poststelle@lda.bayern.de 

Javasoljuk, hogy panaszát először mindig a mi adatvédelmi megbízottunkhoz címezze. 

Jogainak gyakorlására vonatkozó igényét lehetőség szerint írásban a fent megadott címre vagy közvetlenül az adatbiztonsági megbízottnak címezze.
 

X. Az Ön kötelezettségeinek terjedelme az adatok rendelkezésére bocsátása kapcsán

Ön alapvetően nem köteles személyes adatait nekünk átadni. Ha ezt ugyanakkor nem teszi meg, akkor a weboldalt nem tudjuk rendelkezésére bocsátani, megkeresését nem tudjuk megválaszolni, és nem tudunk Önnel szerződést kötni. Azokat a személyes adatokat, amelyekre a fentnevezett célok miatt feltétlenül szükségünk van, *-gal jelöltük. A további adatok önkéntesek, és nem kell azokat kitölteni.

 

XI. Automatizált döntéshozatal / profilozás

Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt vagy profilozást (személyes körülményeinek automatizált elemzését).

 

XII. Linkek további weboldalakhoz

Ez az adatbiztonsági nyilatkozat kizárólag a mi weboldalunkra érvényes. Nem felelünk külső internet oldalak tartalmaiért. Ez különösen igaz más oldalak honlapunkon megjelenített hivatkozásaira, melyek tartalmára nem lehetünk hatással. 

Amennyiben más weboldalra kattint hivatkozáson keresztül, javasoljuk, hogy annak a weboldalnak az adatbiztonsági határozatait is ismerje meg.
 

Tájékoztatás a GDPR 21. cikke szerinti tiltakozási jogról

Bármikor jogában áll adatainak feldolgozása ellen, mely a GDPR 6. cikk 1. bek. f. pontja (adatfeldolgozás az érdekek mérlegelése alapján) vagy a GDPR 6. cikk. 1. bek. e. pontja (adatfeldolgozás közérdekből) alapján történik, tiltakozni, ha azok az okok fennállnak, melyek az Ön különleges helyzetéből fakadnak. 

Amennyiben Ön tiltakozik, személyes adatait tovább már nem dolgozzuk föl, kivéve, ha a feldolgozás mellett kötelező érvényű, méltányolandó okokat igazolni tudunk, melyek az érintett személy érdekein, jogain és szabadságán túlmutatnak, vagy a feldolgozás a jogi igények érvényesítését, gyakorlását vagy megvédését szolgálja.

 

A tiltakozást kötött forma nélkül megteheti a következő címen:
Metz Consumer Electronics GmbH
Datenschutz
Ohmstraße 55
90513 Zirndorf, Germany
datenschutz@metz-ce.de