La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi. Di seguito desideriamo informarvi sul trattamento dei dati personali di chi utilizza il nostro sito web www.metz-ce.de ai sensi degli articoli 12, 13, 14 e 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nonché sulla creazione, implementazione e conclusione di un contratto con noi.
Con dati personali s’intendono dati particolari su condizioni personali o materiali di una persona naturale identificata o identificabile. Questi dati comprendono informazioni come nome, indirizzo, numero telefonico o data di nascita.
Il Responsabile del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è
Metz Consumer Electronics GmbH
Ohmstraße 55
90513 Zirndorf, Germany
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Recapito del nostro Responsabile del trattamento dei dati personali:
Jürgen Schmidt
Email: datenschutz@metz-ce.de
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• per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di provvedimenti contrattuali in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. b del GDPR se visitate il nostro sito web per informarvi sui nostri prodotti o sulle nostre prestazioni di servizi; e
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Oltre all’uso del nostro sito web a scopo puramente informativo potete utilizzare il nostro sito anche attivamente, ad es. per ordinare i cataloghi, per cercare un rivenditore specializzato vicino a voi, per iscrivervi alla nostra newsletter oppure per contattarci. In aggiunta al trattamento sopra descritto dei vostri dati personali in caso di uso a scopo puramente informativo trattiamo anche ogni altro tipo di dati personali da voi forniti e di cui abbiamo bisogno per l’espletamento del vostro ordine e/o per l’elaborazione delle vostre richieste.
a. Richieste di contatto
Per elaborare e rispondere alle vostre richieste, ad es. attraverso il modulo di contatto o per mezzo del nostro indirizzo email facciamo uso dei dati personali che ci avrete fatto pervenire in questo contesto. Di questi fanno parte in ogni caso il vostro nome e il vostro indirizzo email per farvi ricevere una risposta nonché tutte le altre informazioni che ci avrete fatto pervenire nell’ambito della vostra comunicazione.
Trattiamo i vostri dati personali per rispondere alle richieste degli utenti in considerazione dei seguenti fondamenti giuridici:
• a salvaguardia del nostro legittimo interesse in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. f del GDPR; il nostro legittimo interesse consiste nel rispondere correttamente alle richieste di contatto.
b. Stipula di contratto
Se ordinate una delle nostre prestazioni di servizi (ad es. invio di un catalogo) sul nostro sito web elaboriamo i vostri dati personali per ricevere e sbrigare il vostro ordine e per potervi mettere a disposizione i prodotti o le prestazioni di servizio da voi ordinati. Le informazioni da noi trattate sono specificate nei rispettivi moduli (i campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco *, tutte le altre informazioni sono facoltative):
• Appellativo
• Cognome
• Via/ N° civico
• CAP
• Città
• Indirizzo email
• Numero telefonico
• Altri dati che ci comunicate con il vostro messaggio
Trattiamo i vostri dati personali per la motivazione, esecuzione e la conclusione in considerazione dei seguenti fondamenti giuridici:
• per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. b del GDPR.
c. Newsletter
Trattamento dei dati in caso d’iscrizione alla newsletter via email
Se vi iscrivete alla nostra newsletter tratteremo i dati che ci avrete fatto pervenire a tale scopo o in procedimento separato al fine di inviarvi regolarmente la nostra newsletter via email.
Trattiamo i vostri dati personali per l’invio della nostra newsletter in considerazione dei seguenti fondamenti giuridici:
• sulla base del consenso da voi espresso per il trattamento dei dati personali in base all’art. 6 c. 1 lett.a del GDPR.
Effettuando una richiesta di contatto o stipulando un contratto con noi non tramite il nostro sito web, ma attraverso altre vie di comunicazione (ad es. email, telefono, personalmente) trattiamo i dati personali che ci avete messo a disposizione ad es. nell’ambito di una stipula di contratto e/o di una richiesta al fine di mettere a disposizione i nostri prodotti o di rispondere alla vostra richiesta.
a. Richieste di contatto
Per elaborare e rispondere alle vostre richieste, ad es. telefoniche, postali o tramite il nostro indirizzo email facciamo uso dei dati personali che ci avrete fatto pervenire in questo contesto. Di questi fanno parte in ogni caso il vostro nome e informazioni riguardanti il vostro indirizzo, come recapito di posta elettronica, recapito postale o numero di fax al fine di farvi pervenire una risposta nonché tutte le altre informazioni che ci avrete fatto pervenire nell’ambito della vostra comunicazione.
Trattiamo i vostri dati personali per rispondere alle richieste degli utenti in considerazione dei seguenti fondamenti giuridici:
• a salvaguardia del nostro legittimo interesse in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. f del GDPR; il nostro legittimo interesse consiste nel rispondere correttamente alle richieste di contatto.
b. Stipula di contratto
Se ordinate ad es. telefonicamente, per email o personalmente uno dei nostri prodotti o delle nostre prestazioni di servizi gratuiti o a pagamento elaboriamo i vostri dati personali per ricevere e sbrigare il vostro ordine e per poter mettere a disposizione i prodotti o le prestazioni di servizio da voi ordinati.
Trattiamo i vostri dati personali per la motivazione, esecuzione e la conclusione in considerazione dei seguenti fondamenti giuridici:
• per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. b del GDPR.
c. Verifica della solvibilità
Se dovessimo fornire le nostre prestazioni in anticipo ci riserviamo il diritto di richiedere eventualmente delle informazioni sulla solvibilità a salvaguardia dei nostri legittimi interessi sulla base di un procedimento matematico-statistico presso le seguenti aziende:
Creditreform Nürnberg Aumüller KG, Theodorstraße 11, 90489 Norimberga
A tale scopo trasferiamo i dati personali necessari alla verifica della solvibilità e trattiamo le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un’inadempienza di pagamento. Le informazioni sulla solvibilità possono contenere valori di probabilità (valori score) calcolati sulla base di procedimenti matematico-statistici riconosciuti scientificamente. Per mezzo di una varietà di caratteristiche come ad es. reddito, informazioni su indirizzo, professione, situazione famigliare e abitudini di pagamento è possibile dedurre il rischio di una futura inadempienza di pagamento da parte del cliente. Il risultato è espresso in forma di valore di pagamento (i cosiddetti score). Le informazioni così ricevute sono la base della nostra decisione rispetto alla motivazione, esecuzione o conclusione del rapporto contrattuale. La possibilità di scelta tra uno dei metodi di pagamento offerti non dipende però da informazioni di questo tipo.
Trattiamo i vostri dati personali per la motivazione, l’esecuzione e la conclusione del contratto in considerazione dei seguenti fondamenti giuridici:
• a salvaguardia del nostro legittimo interesse in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. f del GDPR. il nostro legittimo interesse consiste nell’assicurarci una garanzia finanziaria per la nostra prestazione anticipata, proteggerci da inadempienze di pagamento e da truffe.
Durante l’esecuzione del contratto trattiamo i vostri dati personali come segue:
a. Fornitura di prestazione
Nella misura in cui si rendesse necessario al fine dell’esecuzione del contratto trattiamo i vostri dati personali ai fini di fornire la prestazione per, ad es. metterci in contatto con voi, per consegnare la merce, per chiarire le vostre domande e per fornire le prestazioni di servizio.
Trattiamo i vostri dati personali per la motivazione, l’esecuzione e la conclusione di un contratto in considerazione dei seguenti fondamenti giuridici:
• per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. b del GDPR.
b. Pagamento
Per la procedura di pagamento ricorriamo a prestatori di servizi di pagamento e banche.
Trattiamo i vostri dati personali per la motivazione, l’esecuzione e la conclusione del contratto in considerazione dei seguenti fondamenti giuridici:
• per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. b del GDPR.
c. Rispetto delle normative legali
Trattiamo i vostri dati personali inoltre per soddisfare altri requisiti di legge nei quali incorriamo in virtù dell’esecuzione del contratto. Di questi fanno parte soprattutto periodi di conservazione commerciali, industriali o fiscali.
Trattiamo i vostri dati personali per la motivazione, l’esecuzione e la conclusione del contratto in considerazione dei seguenti fondamenti giuridici:
• per soddisfare un obbligo giuridico al quale sottostiamo in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. c del GDPR in combinazione soprattutto con normative commerciali, industriali o fiscali.
d. Rispetto delle norme
Trattiamo i vostri dati personali inoltre per la promozione e l’esercizio dei nostri diritti in sede giudiziaria. Trattiamo inoltre i vostri dati personali anche per la difesa dei nostri diritti in sede giudiziaria. Infine trattiamo i vostri dati personali nella misura in cui ciò dovesse rendersi necessario per motivi di difesa o per il perseguimento di reati.
Trattiamo i vostri dati personali per il rispetto delle norme:
• a salvaguardia del nostro legittimo interesse in conformità con l’art. 6 c. 1 lett. f del GDPR per la promozione e l’esercizio dei nostri diritti in sede giudiziaria, per difenderci da dispute giuridiche o al fine di prevenire o indagare dei reati.
1. Utilizzo del sito web a scopo informativo
In caso di uso a scopo puramente informativo del nostro sito web archiviamo i vostri dati personali sui nostri server per la durata della vostra visita al nostro sito. Al termine della vostra sessione sul nostro sito web i vostri dati personali verranno immediatamente cancellati. I log del server vengono però archiviati per un lasso di tempo di un mese.
Anche i cookie da noi impostati vengono di regola cancellati al termine della vostra sessione sul nostro sito web. Questo non vale però per i cookie di login. Questi vengono archiviati per 24 ore. Ciò non vale però per i cookie impostati dal servizio di analisi web Google Analytics. Questi sono archiviati sul vostro apparecchio per un lasso di tempo massimo di 2 anni. I cookie inseriti dal servizio Hotjar rimangono archiviati per un lasso di tempo massimo di 365 giorni. Avete la possibilità di cancellare personalmente in qualunque momento i cookie installati.
2. Utilizzo attivo del sito web, richieste di contatto e conclusione di contratti
Con l’utilizzo attivo del nostro sito web, in caso di richiesta di contatto e di stipula di contratto fuori dal sito web archiviamo i vostri dati personali dapprima per un lasso di tempo necessario a rispondere alla vostra richiesta. Se si stabilisce una relazione commerciale o si stipula un contratto archiviamo i vostri dati personali per la durata della nostra relazione commerciale e/o per la durata del nostro rapporto contrattuale. Ciò comprende anche le trattative contrattuali (rapporto giuridico precontrattuale) e la stipula dell’accordo contrattuale.
Inoltre archiviamo i vostri dati personali fino al termine di prescrizione di eventuali richieste di natura legale derivanti dal nostro rapporto con voi per usarlo eventualmente come prova. Il termine di prescrizione di regola è compreso in tra 12 e 36 mesi, può raggiungere però anche un massimo di 30 anni.
Con l’entrata in vigore dei termini di prescrizione cancelleremo i tuoi dati personali, eccezion fatta in caso di obbligo di conservazione legale, ad es. del registro commerciale (§§ 238, 257 c. 4 HGB) oppure della legge generale tributaria (§ 147 c. 3, 4 AO). Questi obblighi di conservazione possono durare da due a dieci anni.
Inizialmente soltanto i nostri collaboratori vengono a conoscenza dei vostri dati personali se sono incaricati dell’espletamento. Inoltre comunichiamo i vostri dati personali, nella misura in cui ciò è consentito o previsto dalla legge, ad altri destinatari che ci forniscono servizi in relazione al nostro sito web o alla stipula di un contratto. Limitiamo la trasmissione dei vostri dati personali al necessario, soprattutto per poter gestire il vostro ordine. I nostri prestatori di servizi ricevono in parte i vostri dati personali in quanto incaricati dell’evasione dell'ordine e sono fortemente vincolati alle nostre istruzioni per il trattamento dei vostri dati personali.
Di seguito elenchiamo le categorie dei destinatari dei vostri dati personali:
• prestatori di servizi di pagamento e banche per processare i pagamenti.
• prestatori di servizi IT per l’amministrazione e l’hosting del nostro sito web o per il funzionamento della nostra app,
• Consulenti giuridici per rivendicare i nostri diritti.
Nel quadro dell’uso dei tool di Google trasferiamo il vostro indirizzo IP abbreviato negli USA. Il trasferimento dei dati si basa sull’applicazione della decisione (EU) 2016/1250 della Commissione Europea del 12 luglio 2016 in conformità con la normativa 95/46/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio sull’adeguatezza della protezione dello Scudo UE-USA per la privacy.
Per il resto non trasmettiamo i vostri dati personali in paesi non appartenenti all’UE e/o all’SEE o ad organizzazioni internazionali.
In base alle norme di legge potete usufruire dei seguenti diritti come persona interessata che potete far valere nei nostri confronti:
Diritto d’informazione: siete autorizzati in qualunque momento, nell’ambito dell’art. 15 del GDPR, a richiedere la nostra conferma se trattiamo i vostri dati personali. In questo caso avete il diritto, nell’ambito dell’art. 15 del GDPR, di ricevere informazioni sui vostri dati personali nonché determinate altre informazioni (ad es. finalità del trattamento, categorie dei dati personali, categorie dei destinatari, durata di archiviazione prevista, l’impiego di un processo automatizzato di decisione e in caso di trasferimento in Paesi terzi delle garanzie indicate) e una copia dei vostri dati.
Diritto di rettifica: siete autorizzati, in conformità con l’art.16 del GDPR, ad esigere la rettifica da parte nostra dei dati personali archiviati se questi fossero inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione: siete autorizzati in qualunque momento, nell’ambito dell’art. 17 del GDPR, a richiederci la cancellazione immediata dei vostri dati personali. Tale diritto non sussiste tuttavia in particolare qualora il trattamento si renda necessario per
• l’esercizio del diritto di libertà di espressione e all’informazione,
• l’adempimento di obblighi legali ai quali siamo soggetti (ad es. obblighi di conservazione legali),
• l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria
Diritto di limitazione del trattamento: siete autorizzati, alle condizioni previste dall’art. 18 del GDPR, a richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali.
Diritto di portabilità dei dati: avete il diritto, nell’ambito dell’art. 20 del GDPR, di richiedere il trasferimento dei dati personali che vi riguardano e che ci avete messo a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico.
Diritto di revoca: avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati, ancorché accordato, con efficacia per il futuro.
Diritto di opposizione: avete il diritto, alle condizioni previste dall’art. 21 del GDPR, ad esercitare il diritto di opposizione al trattamento dei vostri dati personali al fine di obbligarci a terminare il trattamento dei dati personali che vi riguardano. Il diritto di opposizione ha validità soltanto entro i limiti previsti nell’art. 21 del GDPR. Qualora riscontrassimo ragioni impellenti contro una cessazione del trattamento dei vostri dati personali nonostante la vostra opposizione ci riserviamo il diritto al trattamento dei vostri dati personali.
Diritto di presentare reclamo presso un’autorità di vigilanza: avete il diritto, alle condizioni previste dall’art. 77 del GDPR, di presentare reclamo presso un’autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro in cui risiede te abitualmente o lavorate, ovvero del luogo ove si è verificata la presunta violazione se siete dell’opinione che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi le normative previste dal GDPR. Il diritto di presentare reclamo rimane, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
L’autorità di vigilanza responsabile per noi è:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach, Germany
Telefono: 0981 531300
Fax: 0981 53981300
Email: poststelle@lda.bayern.de
Vi raccomandiamo tuttavia di inviare sempre prima un reclamo al nostro Responsabile per la protezione dei dati.
Le vostre istanze per l’esercizio dei vostri diritti dovrebbero possibilmente essere inviate in forma scritta all’indirizzo sopra indicato oppure fatte pervenire direttamente al nostro Responsabile per la protezione dei dati.
In linea di principio non siete obbligati a comunicarci i vostri dati personali. Se però non lo fate non possiamo mettervi a disposizione il nostro sito web, non possiamo rispondere alle vostre domande oppure stipulare un contratto con voi. Dati personali di cui abbiamo assolutamente bisogno per la finalità di trattamento sopra citate sono contrassegnati da un asterisco*. Ulteriori informazioni sono facoltative e non devono essere inserite.
Non facciamo uso di alcun sistema di processo decisionale o di profiling automatizzato (un’analisi automatizzata delle tue circostanze personali).
Questa informativa sulla protezione dei dati personali vale esclusivamente per il nostro sito web. Non siamo responsabili per i contenuti di siti web esterni. Questo vale in particolare per i link ad altri siti web indicati sul nostro sito sui cui contenuti non abbiamo alcuna influenza.
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Informazioni sul vostro diritto di opposizione art. 21 del GDPR.
Avete il diritto di fare ricorso in qualsiasi momento contro il trattamento dei vostri dati che avviene sulla base dell’art. 6 c. 1 f del GDPR (trattamento dei dati sulla base di una ponderazione di interessi) oppure art. 6 c. 1 de GDPR (trattamento dei dati nell’interesse pubblico) se esistono validi motivi risultanti dalla vostra particolare situazione.
Qualora esercitiate il diritto di opposizione cesseremo di trattare i vostri dati personali. Ci riserviamo tuttavia il diritto di procedere con il trattamento qualora riscontrassimo ragioni impellenti di protezione a sostegno del trattamento stesso prevalenti rispetto ai vostri interessi, diritti legali e libertà fondamentali o qualora il trattamento serva alla promozione, all’esercizio o alla difesa di diritti in sede giudiziaria.
Il ricorso può essere inviato in modo informale a
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